Gestión de Calidad: resultados de la revisión anual

Una nueva auditoría en Operaciones de BGaming validó los certificados en mejora continua, seguridad de la información y continuidad del negocio.

En el marco de la revisión anual de los sistemas de gestión ISO implementados en el área de Operaciones de B-Gaming, recibimos la visita del ente certificador TUV Rheinland.

El mismo auditó el cumplimiento de los centros de cómputos de La Plata, Santa Fe, Córdoba, Entre Ríos, Contingencia Barracas y Provincia Net. La auditoría además incluyó las áreas de soporte para los procesos de comercialización, captura, transporte, procesamiento de información y mesa de ayuda al usuario.

El objetivo de esta inspección fue verificar que los procesos cumplan con:

• los estándares de satisfacción del cliente y mejora continua,
• la seguridad de la información en términos de confidencialidad, integridad y disponibilidad,
• y la continuidad del negocio, basada en las estrategias de recupero y las pruebas de continuidad realizadas.

Como resultado, se obtuvo la recomendación de los auditores al ente certificador para validar los certificados obtenidos a través de estas metodologías implementadas.